DGDA নিবন্ধন
নকল বা নিম্নমানের ওষুধ DGDA-তে কীভাবে জানাবেন
কোনো ওষুধ নকল, নিম্নমানের বা অনিবন্ধিত বলে সন্দেহ হলে ঔষধ প্রশাসন অধিদপ্তরকে (DGDA) জানাতে পারেন। DGDA-র অভিযোগ ফর্মে নিরাপদে কীভাবে যাবেন এবং কী কী তথ্য হাতে রাখবেন, তা এই গাইডে বলা হয়েছে।
DGDA-র অভিযোগ ফর্ম
DGDA তাদের মার্কেট সার্ভেইল্যান্স ও কন্ট্রোল (Market Surveillance & Control) কার্যক্রমের অংশ হিসেবে "Online Medical Product Complaint Entry Form" নামে একটি অনলাইন অভিযোগ ফর্ম চালায়। DGDA-র হোমপেজে এই ফর্মের লিংক আছে। অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করতে না চাইলে কাগজের অভিযোগ ফর্মও আছে।
অনলাইন ফর্মে এই অভিযোগ বিভাগগুলোর একটি বেছে নেওয়া যায়:
- পণ্যের মান নিয়ে সমস্যা
- সন্দেহজনক নকল (ভেজাল বা জাল) পণ্য
- অনিবন্ধিত বা লাইসেন্সবিহীন পণ্য
- অন্যান্য
নিরাপদে ফর্মে যাবেন কীভাবে
- ব্রাউজার খুলে ঠিকানার ঘরে নিজে dgda.gov.bd লিখুন।
- DGDA-র হোমপেজে ওষুধ পণ্যের অভিযোগ ফর্মের লিংকটি খুঁজে নিন।
- এসএমএস, মেসেজিং অ্যাপ বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আসা অভিযোগের লিংক ব্যবহার করবেন না, আর অচেনা ওয়েবসাইটের মাধ্যমেও ফর্মটি খুঁজবেন না। নিজের লেখা ঠিকানা থেকে শুরু করাই নিশ্চিত হওয়ার সবচেয়ে নিরাপদ উপায় যে আপনি DGDA-র নিজস্ব সাইটে আছেন।
শুরুর আগে যা প্রস্তুত রাখবেন
ফর্মে আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর চাওয়া হয়; দুটোই বাধ্যতামূলক। একটি অভিযোগে সর্বোচ্চ 10টি পণ্যের তথ্য দেওয়া যায় এবং সর্বোচ্চ 4টি ফাইল সংযুক্ত করা যায়। সবকিছু হাতের কাছে থাকলে অভিযোগ পরিষ্কার হয়:
- ওষুধের প্যাকেটটি। এটি রেখে দিন, ফেলে দেবেন না।
- ব্র্যান্ড নাম, জেনেরিক নাম, শক্তি ও ডোজ ফর্ম, ঠিক যেমন ছাপা আছে।
- প্যাকেটে ছাপা প্রস্তুতকারকের নাম ও DAR নম্বর।
- ব্যাচ নম্বর এবং উৎপাদন ও মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ।
- কোথায় ও কবে কিনেছেন, আর রসিদ থাকলে সেটি।
- প্যাকেটের সামনে, পেছনে ও পাশের স্পষ্ট ছবি, যেখানে ছাপা কোড ও তারিখ পড়া যায়।
- কী দেখে সন্দেহ হলো, তার সংক্ষিপ্ত ও তথ্যভিত্তিক বিবরণ।
আগে রেজিস্ট্রি মিলিয়ে দেখুন
অভিযোগ করার আগে এই সাইটের DGDA রেজিস্ট্রি স্ন্যাপশটে DAR নম্বর বা ব্র্যান্ড নাম দিয়ে পণ্যটি খুঁজে দেখা কাজে লাগতে পারে। তথ্য প্যাকেটের সঙ্গে না মিললে সেটি অভিযোগে উল্লেখ করুন। মনে রাখবেন, মিল পাওয়া মানেই প্যাকেট আসল নয়, আর মিল না পাওয়া মানেই নকল নয়: স্ন্যাপশটটি একটি নির্দিষ্ট তারিখের, আর হালনাগাদ অবস্থা শুধু DGDA-ই নিশ্চিত করতে পারে।
DAR নম্বর বা ব্র্যান্ড নাম দিয়ে রেজিস্ট্রি স্ন্যাপশটে খুঁজুন
এই সাইট কী পারে আর কী পারে না
- এই সাইট DGDA চালায় না, এবং DGDA-র পক্ষে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করতে পারে না।
- আমরা DGDA-র কোনো হটলাইন নম্বর প্রকাশ করি না, কারণ যাচাই করা কোনো নম্বর পাইনি।
- আমাদের কোনো পাতার ভুল আমাদের জানানো আর DGDA-তে অভিযোগ করা আলাদা বিষয়; আমাদের জানালে তা DGDA-র কাছে পৌঁছায় না।
ঔষধ প্রশাসন অধিদপ্তর (DGDA) কী?
যে ওষুধ নকল বা নিম্নমানের মনে হচ্ছে, তা ব্যবহার করবেন না। আপনার চিকিৎসা নিয়ে কী করবেন, তা নিবন্ধিত ডাক্তার বা ফার্মাসিস্টকে জিজ্ঞেস করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
DGDA-র অভিযোগ ফর্ম কোথায় পাব?
কোন কোন তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক?
ইন্টারনেট ছাড়া কি অভিযোগ করা যায়?
অভিযোগের জন্য কোনো ফোন নম্বর আছে?
এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কি অভিযোগ করা যায়?
এই গাইড শুধু সাধারণ তথ্য, চিকিৎসা পরামর্শ নয়। কোনো ওষুধ কীসের জন্য বা কীভাবে খেতে হয়, তা এখানে বলা হয় না। আপনার স্বাস্থ্য বা ওষুধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধিত ডাক্তার বা ফার্মাসিস্টকে জিজ্ঞেস করুন।